Levering en service

Bestelling en betaling

Bestellingen plaatsen is eenvoudig, veilig en snel. Alle producten die u via de webwinkel kunt toevoegen aan de winkelwagen zijn op voorraad. Alle bestellingen worden over een veilige SSL verbinding verstuurd. U kunt betalen met uw gewenste betaalmethode. U kunt hierbij kiezen uit vooraf betalen of achteraf betalen. Vooraf betalen is het gemakkelijkste en snelste (iDeal, Sofort, MrCash, Paypal, bankoverschrijving). Zodra de betaling is ontvangen, wordt uw bestelling direct verwerkt en verzonden. In sommige gevallen is achteraf betaling mogelijk, neem hiervoor contact op met de klantenservice. Uw bestelling wordt direct verstuurd zodra u uw bestelling plaatst. Bekijk de pagina betaalmethodes voor meer informatie.

Niet op voorraad

Het kan voorkomen dat een product niet of gedeeltelijk op voorraad is. Neem in dit geval even contact op met de klantenservice. Zij zullen u dan melden wat de mogelijkheden zijn en wat de levertijd is. Als u graag op de hoogte wordt gesteld van de voorraadstatus van een bepaald artikel, kunt u kiezen om een bericht te ontvangen van de klantenservice zodra dit artikel weer leverbaar is.

Levertijd en bezorging

Bestellingen worden bezorgd door UPS en zijn standaard verzekerd tegen beschadiging of verlies. Producten die voor 16.00u besteld worden, worden dezelfde dag verzonden. In 98.5% van de gevallen wordt het product de volgende werkdag door UPS bezorgd in Nederland en België, maar hier kan het 1 dag langer duren. Let op: als u kiest voor de betaalmethode 'overboeking', wordt de bestelling pas verzonden op de dag dat het factuurbedrag bijgeschreven is op onze rekening. Tijdens nationale feestdagen kan de levertijd afwijken.

Hoe wordt uw pakket door UPS bezorgd?

Er zijn verschillende mogelijkheden om uw pakket te laten bezorgen. Dit kan op zowel uw privé adres, een commercieel adres, maar ook direct bij een UPS AccesPoint. Hieronder vindt u voor elke mogelijkheid een korte toelichting.

Ik laat mijn bestelling bezorgen op een privé adres

Als u een privé adres heeft opgegeven als leveradres, zal UPS één poging doen om het pakket bij u te leveren. Wanneer u op dat moment niet aanwezig bent, zal uw pakket afgegeven worden bij een UPS Accespoint bij u in de buurt. De chauffeur zal een InfoNotice achterlaten in uw brievenbus met daarop meer informatie over uw pakket. Neem dit briefje en een geldig legitimatie bewijs mee wanneer u uw pakket gaat ophalen bij het UPS AccesPoint. Alternatief kunt u via UPS My choice een tweede bezorgpoging aanvragen.

Ik laat mijn bestelling bezorgen op een commercieel adres

Als u een commercieel adres heeft opgegeven als leveradres, zal UPS bij mislukte afleverpogingen uw pakket maximaal 5 dagen vasthouden bij een UPS distributiecentrum bij u in de buurt. UPS zal in deze dagen contact met u opnemen om in overleg een laatste bezorgmoment in te plannen.

Ik heb gekozen mijn bestelling bij een UPS AccesPoint af te halen

Wannuur u heeft aangegeven uw pakket op te willen halen bij een UPS AccesPoint, zal UPS u een bericht sturen wanneer uw pakket bij het AccesPoint afgegeven is. Vergeet niet een geldig legitimatie bewijs mee te nemen wanneer u uw pakket gaat afhalen. Let op: Bij de afrekenpagina vult u eerst uw eigen (aflever-)adres in. Als levering bij een UPS Access Point mogelijk is, kunt u de afleverlocatie bij Verzendmethodes selecteren.

Mijn bestelling volgen

Pakketten worden standaard verzonden met Track&Trace. Nadat uw bestelling door ons is verwerkt en verzonden ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een Track&Trace nummer van UPS. Als u dit nummer invult op de website http://www.ups.com kunt u de actuele status van uw pakket volgen.

Verzendkosten

Elke bestelling met een ordergrootte vanaf €75 excl. btw wordt gratis bezorgd in Nederland en België. Voorwaarde is dat de gehele bestelling in één zending afgeleverd mag worden.

Voor bestellingen met een lagere ordergrootte wordt €4,95 ex btw aan transportkosten gerekend.

Kan ik een bestelling afhalen?

Nee, dit is niet mogelijk. Wij zijn een online winkel en hebben geen winkelpand. Daarom zorgen we voor zeer snelle bezorging en lage verzendkosten.

Verzenden buiten Nederland en België

Via Tameson.nl kunt u alleen verzendadressen in Nederland en België selecteren. Voor leveringen naar het Verenigd Koninkrijk kunt u tameson.co.uk gebruiken. Voor de meeste andere Europese landen kunt u tameson.com gebruiken. Mocht uw land niet opgenomen zijn bij de standaard verzendlocaties, kunt u contact opnemen een van onze medewerkers.